Como proceder para mudar a sua distribuidora de gás e/ou eletricidade
Como proceder para mudar a sua distribuidora de gás e/ou eletricidade
Com o início do mercado livre de energia, é um direito do consumidor mudar, de forma mais prática, de distribuidor de energia quando desejar.
Para o ajudar neste processo, listamos abaixo os passos necessários para que a sua transição para a Galp seja feita com maior comodidade:
- Contacte-nos:
- Assegure-se de que a última fatura emitida se encontra saldada:
- No caso da eletricidade, o contacto feito deverá ser feito para e-redes.pt ou 800 507 507 (chamada grátis).
- Se se tratar de uma mudança de gás natural, contacte o número 800 200 157 (chamada grátis).
- Aguarde:
- Registe-se em my.galp.pt:
Tenha à mão o seu cartão de cidadão, a morada e os códigos identificativos da habitação (CUI e CPE) e, caso tenha acesso, uma fatura recente da mesma habitação.
Em situações de mudança de titular, será também necessário um comprovativo de morada.
Se é o titular da fatura anterior, comece por garantir que efetuou o pagamento do consumo real.
Se pretende a mudança do titular, solicite ao anterior proprietário que contacte com o distribuidor atual e comunique a leitura real do dia em que celebrar o seu novo contacto.
Em alguns dias, a sua adesão será efetivada.
Assim que o processo ficar concluído, receberá a confirmação por e-mail ou SMS e o seu consumo passará a ser faturado pela Galp.
Na área de cliente Galp, poderá consultar todas as informações sobre o seu contrato e ainda enviar as leituras dos consumos, evitando assim estimativas.
Assim que o processo ficar concluído, receberá a confirmação por e-mail ou SMS e o seu consumo passará a ser faturado pela Galp.
Precisa de ajuda? Sugiram-lhe dúvidas? Contacte-nos:
Contacte-nos:
Tel: 800 205 658
Link: gasonline.galpenergia.com